La peor hamburguesa de Tijuana
La comunidad junto a las redes sociales nos hemos convertido en una fuente de información instantánea, colectiva y transparente (en muchos casos), en donde los usuarios pueden descubrir nuevos productos y servicios y, entre ellos, compartir opiniones y críticas favorables o desfavorables de los mismos.
Tal es el caso de una comensal tijuanense quien acudió al restaurante de pizzas a la piedra, Hornero, pidió la que sería “la PEOR HAMBURGUESA de toda la ciudad” y compartió su experiencia en el grupo de comida en Facebook “Tijuana Makes Me Hungry”, uno de los más populares de la región.
El restaurante, en vez de disculparse, aprovechó de la mejor manera la situación para hacer una publicación en donde invita a los consumidores de manera muy irónica a probar su “pésima hamburguesa” con una cerveza de regalo y, si comparten su opinión acerca del platillo, les regalan otra cerveza más.
Con esto, la publicación se ha vuelto viral en la región. Sin duda, una excelente decisión por parte del Community Manager del restaurante. ¿El resultado de esta estrategia? 951 reacciones, 185 comentarios y más de 70 shares. ¡Ah! Y además que la gente fuera a probar el platillo por si misma.
Y qué mejor si al final lo publican nuevamente en Facebook. Así es como las redes sociales le han dado un giro de 180 grados a los negocios.